Besoin d’un coup de main?
Nous vous aiderons à retrouver le plaisir de jouer.
Rejoindre une chasse
Vérifiez que la salle de l’hôte est toujours ouverte, puis saisissez son code à six caractères dans Rejoindre. Une chasse déjà en cours ne peut pas accueillir de nouveau joueur. Si votre connexion est interrompue, rouvrez l’application pour revenir tant que la salle est disponible.
Retrouver un achat
Ouvrez Réglages → Restaurer les achats avec le compte de boutique utilisé pour acheter l’accès d’hôte. Un paiement en attente peut prendre du temps. Évitez de racheter l’accès tant que le premier achat est en attente.
Écrivez-nous
Dites-nous ce qui s’est passé et quel téléphone vous utilisez. Vous pouvez inclure l’identifiant d’assistance affiché dans les Réglages pour nous aider à retrouver votre dossier d’invité. N’envoyez pas de photos du jeu, de renseignements de paiement, de mots de passe ni d’identifiants de session. L’application n’ajoute aucune pièce jointe automatiquement.