Elimina tus datos
Tu búsqueda, tu decisión.
Desde la app
Sal de tu sala activa y abre Ajustes → Borrar caché y preferencias / Eliminar mis datos → Eliminar mis datos. Confirma la eliminación. Mantén la app instalada hasta que termine; si se pierde la conexión, vuelve a abrirla y elige Intentar de nuevo. Tu solicitud guardada puede reanudarse sin empezar desde cero.
Qué se elimina
La eliminación revoca la antigua sesión de invitado y borra los datos de perfil, las fotos habituales y los registros de uso que corresponda. Las puntuaciones de salas terminadas pueden permanecer con una etiqueta genérica de participante sin vínculo con tu identidad. Las pruebas de avisos y los registros mínimos de medidas de cumplimiento pendientes, compras u obligaciones legales pueden conservarse durante el plazo que les corresponda. Los proveedores reciben una solicitud de eliminación y pueden completarla de forma asíncrona.
Qué sigue siendo tuyo
Tu compra de La tienda de aplicaciones permanece en su cuenta de tienda original. Puedes restaurar más adelante la titularidad válida de la compra. Borrar caché y preferencias es un restablecimiento local independiente y no solicita la eliminación de datos del servidor.
Sin la app
Contacta a soporte para solicitar ayuda con la eliminación. Incluye un ID de soporte que hayas guardado, si lo tienes. Es posible que necesitemos información suficiente para verificar la solicitud y encontrar el registro de invitado correcto; nunca envíes contraseñas, credenciales de sesión ni fotos del juego. No necesitas hacer otra compra.